top of page

​การรับประกันสินค้า

บริษัทให้การรับประกันสินค้าตั้งแต่วันที่ลูกค้าลงนามรับสินค้า และการรับประกันจะสิ้นสุดตามระยะเวลาที่กำหนดตามเงื่อนไขของผู้ผลิต การรับประกันนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายในปีแรก ไม่รวมซอฟต์แวร์ทุกประเภทซึ่งไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันใดๆ

การรับประกันนี้ใช้ได้เฉพาะกรณีที่สินค้าขัดข้องเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือความผิดพลาดของส่วนประกอบภายใต้การใช้งานปกติเท่านั้น ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

การแตกหักทางกายภาพหรือรอยไหม้

ความเสียหายจากแผ่นดินไหวหรือภัยธรรมชาติ

ไวรัส ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หรือซอฟต์แวร์ใดๆ รวมถึงมัลแวร์

ความเสียหายที่เกิดจากอุปกรณ์ต่อพ่วงหรือสายเคเบิลที่ลูกค้าเชื่อมต่อ

การซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคที่ไม่มีคุณสมบัติหรือการดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต

​ขอบเขตการรับประกัน

บริการในช่วงระยะเวลารับประกัน
ในช่วงระยะเวลารับประกัน จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการรับสินค้า จัดส่ง และตรวจสอบสินค้าเป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ สินค้าจะกลับสู่สภาพการทำงานที่เหมาะสม ลูกค้าสามารถนำสินค้ามาที่บริษัทโดยตรง หรือขอให้พนักงานของบริษัทซ่อมแซมให้หากมีปัญหาที่เกิดจากเหตุผลที่กล่าวข้างต้น

บริการนอกช่วงระยะเวลารับประกัน
บริษัทให้การรับประกันการซ่อมและเปลี่ยนชิ้นส่วนเป็นระยะเวลา 3 เดือนนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่ซ่อมแล้ว ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการบริการหรือแสดง JOB ID ต้นฉบับ หากบริษัทไม่สามารถซ่อมแซมสินค้าได้ สินค้าจะถูกส่งคืนให้ลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

​การคืน/เปลี่ยนสินค้า

ลูกค้าขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากสินค้ามีตำหนิต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ (ต้องส่งคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า)

สินค้าต้องอยู่ในระยะเวลารับประกัน 1 ปีของบริษัทหรือตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต

สินค้าต้องมีสติกเกอร์รับประกัน ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารรับประกันอย่างเป็นทางการแนบมาด้วย

สินค้าต้องไม่มีการดัดแปลงหรือแก้ไขก่อนเข้ารับบริการ

สินค้าและสติกเกอร์รับประกันต้องไม่มีรอยบุบ รอยขีดข่วน หรือความเสียหาย

หากสินค้าถือว่าซ่อมแซมไม่ได้ เราจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที (ตามเงื่อนไขของผู้ผลิต)

หมายเหตุ:

บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะรุ่นเดิมเท่านั้น หากรุ่นเดิมเลิกผลิต เราจะเสนอรุ่นที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าให้

สินค้าที่ส่งคืน/เปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% และไม่มีความเสียหาย พร้อมอุปกรณ์เสริมทั้งหมด หากอุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไปจะถูกเรียกเก็บเงินตามนั้น
สำหรับสินค้าที่มีตำหนิที่ซื้อมาเกิน 7 วันแล้วแต่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน 1 ปี บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน/เปลี่ยนสินค้า แต่จะดำเนินการซ่อมแซมแทน

​นโยบายการคืนเงิน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดภายใต้สถานการณ์ใดๆ ก็ตาม

หมายเหตุ:

ลูกค้าจะต้องนำผลิตภัณฑ์มาที่ศูนย์บริการของบริษัทเพื่อรับบริการตามการรับประกัน

หากลูกค้าไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์มาเองได้ (เช่น จากต่างจังหวัด) ลูกค้าสามารถส่งสินค้าทางไปรษณีย์หรือส่งไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตที่ใกล้ที่สุดของแบรนด์นั้นๆ

GTOdn
GTOdn

GreaT Ocean

distribution network

หน่วยธุรกิจของ
บริษัท เกรท โอเชียน เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

เวลาทำการ:

วันจันทร์ – วันศุกร์ 08.00 – 17.30 น.

วันเสาร์ 08.00 – 14.30 น.

ยกเว้นวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์​​​

​​ เปิด โกดัง Google Maps ของ GTOdn

อุปกรณ์ไอที

Aranet

Zycoo

I-will

ซอฟต์แวร์

Faronics
ERPNext
Think-cell

บริการลูกค้า

การชำระเงิน
การจัดส่ง
การคืนสินค้า
การสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

GOLDEN Line อย่างเป็นทางการ
  • Facebook
  • Line

6/276 ซ.พระยาสุเรนทร์ 33 เขตบางชันเขตคลองสามวา
กรุงเทพฯ 10510

โทร. 099-495-8880

อีเมล: gtodn@gtoengineer.com

GTOdn.com ดำเนินการโดย บริษัท จีทีโอ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

www.gtoengineer.com

Copyright 2024 © GreaT Ocean distribution network

bottom of page